Como parte dos Pacotes de Serviços Simpax Premium, o Cliente Simpax pode agendar até 1 Sessão de Treinamento por Mês para até 2 pessoas de sua equipe sem custo adicional (já incluído no pacote). Ou seja, não há surpresas com custos extras não planejados quando você precisar reciclar o conhecimento da sua equipe ou para treinar um
novo colaborador na operação do Simpax.
Os Treinamentos acontecem em sessões presenciais, todas as quartas à tarde, normalmente a partir das 13:00, na Sede da SIMPAX. No entanto é sempre necessário confirmar a presença através de um agendamento prévio com o Suporte.
Opcionalmente, para empresa que fiquem geograficamente distantes ou que tenham dificuldades em liberar seus colaboradores para o deslocamento, a Sessão de Treinamento também pode ser feita à distância, por Skype, ou ferramenta análoga que conste das disponíveis para o Suporte Simpax. Neste caso, apenas é importante lembrar que o foco dos usuários deve estar no Treinamento em si, o que tende a ser mais difícil quando os mesmos não deixam o ambiente de trabalho.
Uma Sessão de Treinamento pode ter diversos formatos que vão desde uma apresentação inicial do Simpax até uma sessão focada na rotina específica do Cliente. Como as sessões podem ser compartilhadas por usuários de várias empresas, o ideal é que Clientes que desejem algo mais direcionado as suas próprias rotinas marquem uma data na qual não haja a presença de usuários de outras empresas.
Se por um lado, um Treinamento sem usuários externos permite o foco nos processos de um cliente, uma sessão compartilhada tende a ser mais enriquecedora por permitir que usuários com perspectivas diferentes compartilhem conhecimento, processos e dúvidas.
Caso a sua empresa precise de um Treinamento fora dos padrões previstos em contrato, não há maiores dificuldades. A SIMPAX também provê o serviço de treinamento externo, fora de sua sede, seja nas Instalações Cliente ou de Terceiros.
(Treinamento Externo realizado em 22/mar/2018 na Sede do Grupo Delírio Tropical, Cliente Simpax desde 2017)
